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TOPIC: Abobs

Abobs 1 month, 2 weeks ago #202322

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  • Posts: 1
  • 1 month, 2 weeks ago
Prezados, estou com grande dificuldade ao acessar o LIGHTWORKS, pois quando abro o arquivo depois de te-lô baixado, aparece a seguinte mensagem - (unknown usrname/password - please try again) já fiz cadastro, já conformei, mas não há jeito de eu conseguir de fato acessar o programa.
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Re: Abobs 1 month, 2 weeks ago #202324

  • briandrys
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  • Posts: 8534
  • 1 month, 2 weeks ago
Welcome to the forum.

Frequently Asked Questions give this:

The activation can fail if the Username or Password are entered incorrectly or if you have not confirmed your account via email.

1. Check you have successfully confirmed your account by clicking the link in the confirmation email that was sent to you.
2. Make sure you have entered your details correctly. If the details repeatedly fail, try signing in with the same details to the Lightworks Website. If that succeeds, copy and paste the text from the browser into the Username and Password boxes, ensuring that no additional spaces are included.
3. Make sure you are running the latest version of Lightworks 14.5.0 available from the Downloads page
4. Check that no special characters (# @ *) are present in your Password, if there are, then we recommend resetting your password here: www.lwks.com/forgotten-details
5. Check: www.lwks.com/troubleshooting
For futher assistance, please contact us via the form provided here: www.lwks.com/reportaproblem

Google translation:

Bem-vindo ao fórum.

Perguntas mais frequentes dão isto:

A ativação pode falhar se o nome de usuário ou a senha forem inseridos incorretamente ou se você não tiver confirmado sua conta por e-mail.

1. Verifique se você confirmou com sucesso sua conta clicando no link no e-mail de confirmação enviado para você.
2. Certifique-se de ter digitado seus detalhes corretamente. Se os detalhes falharem repetidamente, tente entrar com os mesmos detalhes no site da Lightworks. Se isso for bem-sucedido, copie e cole o texto do navegador nas caixas Nome de usuário e Senha, garantindo que nenhum espaço adicional seja incluído.
3. Verifique se você está executando a versão mais recente do Lightworks 14.5.0 disponível na página Downloads
4. Verifique se não há caracteres especiais (# @ *) na sua senha, se houver, recomendamos que você redefina sua senha aqui: www.lwks.com/forgotten-details
5. Verifique: www.lwks.com/troubleshooting
Para mais assistência, entre em contato através do formulário fornecido aqui: www.lwks.com/reportaproblem

Re: Abobs 1 month, 2 weeks ago #202326

  • schrauber
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  • Platinum Boarder
  • Posts: 3372
  • 1 month, 2 weeks ago
I think the solution is a lot easier.

Your screenshot shows Lightworks 12.0.2
This is not the current version of Lightworks, but a many-year-old version that no longer works with the free license.

Please download the latest version 14.5 from this website and install it.

.................

Tradução automática de deepl.com:

Acho que a solução é muito mais fácil.

Sua captura de tela mostra Lightworks 12.0.2
Esta não é a versão atual do Lightworks, mas uma versão de muitos anos que não funciona mais com a licença livre.

Por favor, faça o download e instale a última versão 14.5 a partir deste site.
Mainly automatically translated
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Windows 10, 64 Bit
Intel i5-4440 (3,1 GHz) ; Intel HD Graphics 4600
Last Edit: 1 month, 2 weeks ago by schrauber.
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